Acerca de la experiencia
¿Qué puedo esperar del evento?
Los Cuatro Reinos: El Gran Torneo Medieval te transporta a la Sevilla de 1363 en una experiencia inmersiva donde no solo serás espectador… sino parte del reino. Vive justas, combates, campamentos y desafíos en una batalla política y épica que hará vibrar la arena.
¿Dónde se celebra la experiencia?
Gran Hipódromo de Andalucía (Hipódromo de Sevilla), Avenida de las Universidades, s/n, 41704 Sevilla, España
¿La experiencia tiene lugar en un lugar cubierto o al aire libre?
Esta experiencia se lleva a cabo al aire libre. Si debido a la previsión meteorológica el evento no pudiera realizarse, te avisaremos por correo electrónico a la misma dirección vinculada a tu cuenta Fever. En caso de duda, recuerda revisar también tu carpeta de correo no deseado.
¿Cuánto dura la experiencia?
Para que tengas una idea aproximada, la gente suele estar 60 min en esta experiencia.
¿Se podrá comprar comida y bebida en el lugar?
Podrás comprar comida y bebida en este evento.
¿Hay estacionamiento?
Lamentablemente, no habrá estacionamiento en este lugar, por lo que te recomendamos que no llegues en coche. Si necesitas aparcar en la zona, consulta los parkings públicos cercanos al Gran Hipódromo de Andalucía. El recinto está bien comunicado en autobús y otras opciones de transporte público.
¿Habrá sesiones adicionales?
Lamentablemente, no podemos garantizar que haya fechas adicionales. Consulta la página de la experiencia para obtener información actualizada sobre la disponibilidad, ya que esas son las fechas y horarios confirmados.
Acerca de las entradas
¿Puedo comprar entradas en puerta?
Las entradas no se venderán en el sitio; solo se pueden comprar en la aplicación Fever o en el sitio web de Fever aquí
¿Puedo transferir mis entradas a otra persona?
Sí, puedes transferir tus entradas a cualquier persona de forma gratuita. Es tan fácil como hacer clic en "Transferir entradas" en tu entrada en la aplicación Fever. Por favor contáctanos si necesitas ayuda adicional. Asegúrate de incluir el número de pedido de tu entrada.
¿Necesito imprimir mi entrada?
Puedes encontrar tu entrada en la sección "Entradas" de la app Fever (puedes descargarla en Apple App Store o Google Play). Recuerda iniciar sesión con el mismo método de inicio de sesión utilizado para realizar la compra.
También encontrarás tu código QR en el correo electrónico de confirmación de la compra.
No encuentro mi entrada. ¿Qué tengo que hacer?
Puedes ver tu entrada en la aplicación Fever, dentro de la sección entradas. Si no tienes la aplicación instalada, puedes descargarla desde Apple Store o Google Play. Recuerda iniciar sesión con la misma cuenta que utilizaste al comprar las entradas. Si aún no encuentras tu entrada, por favor contáctanos.
¿Se permiten reembolsos? ¿Cuál es la política de cambio?
Esta experiencia permite cambios de fecha hasta 48 horas antes. Si deseas realizar el cambio, ponte en contacto con nosotros e incluye el identificador de la entrada asociado a tu compra (¿Qué es el identificador de la entrada?).
También puedes comprobar si esta opción está disponible consultando tu entrada en la sección "Entradas" de la App Fever donde, si está habilitada, aparecerá el botón "Cambiar fecha y/u hora". Sigue los pasos indicados en el enlace para cambiar la fecha y/u hora del billete.
No se admiten devoluciones en ningún caso. Para más información, puedes consultar nuestras T&Cs.
¿Puedo hacer una reserva de grupo?
Si deseas reservar para un grupo grande, llena el formulario con tu fecha de asistencia preferida y el tamaño de tu grupo en el siguiente enlace.
¿Ofrecen pases de prensa?
Si deseas un pase de prensa, envía un correo electrónico a press@feverup.com.
Acerca de la accesibilidad al evento
¿Necesito llegar al inicio de mi sesión programada?
Llega a la hora indicada en tu entrada. No se permite el acceso tardío.
¿Puedo traer animales? ¿Se permiten perros de servicio?
Desafortunadamente, no se permiten mascotas en el lugar de este evento, aunque sí damos la bienvenida a los animales de servicio.
¿El lugar es accesible?
Desafortunadamente, esta experiencia no pudo realizarse en un lugar accesible. Estamos haciendo todo lo posible para que todas nuestras experiencias sean inclusivas y te recomendamos que eches un vistazo a otras experiencias en tu ciudad.
¿Ofrecen entradas para cuidadores?
Los invitados que necesiten asistencia durante esta experiencia tienen derecho a solicitar un pase gratuito para su asistente personal/trabajador de apoyo. Para esta experiencia, simplemente muestra un comprobante de que necesitas una entrada de cuidador al principio de la experiencia y el cuidador podrá acceder gratis.
¿La experiencia es accesible para personas con discapacidad visual o auditiva?
Desafortunadamente, esta experiencia no pudo ser adaptada para personas con discapacidad visual y/o auditiva. Estamos haciendo todo lo posible para que todas nuestras experiencias sean inclusivas y te recomendamos que eches un vistazo a otras experiencias en tu ciudad.
¿Habrá luces estroboscópicas?
Este evento no incluirá luces estroboscópicas.
¿Hay sillas disponibles? ¿Puedo estar sentado durante la experiencia/exposición?
Esta es una experiencia sentada, por lo que habrá asientos disponibles para todos los invitados.
¿Habrá baños disponibles en el sitio?
Este lugar cuenta con baños; solicite indicaciones a nuestro personal en el lugar.
¿Puedo tomar fotos o grabar la experiencia?
No dudes en tomar fotografías y compartirlas. Al tomar fotografías, asegúrate de no molestar a otros clientes. No se permiten equipos profesionales ni trípodes.
¿Dónde puedo consultar acerca de objetos perdidos?
Recomendamos preguntar al personal del lugar si han encontrado tus pertenencias.
¿Hay guardarropa disponible?
Desafortunadamente, este lugar no tiene guardarropas.
¿Existe un requisito de edad?
Todas las edades son bienvenidas a esta experiencia y el espacio es accesible para cochecitos de bebé.
¿Habrá una audioguía?
Lamentablemente, esta experiencia no incluye audioguía.
